Política de Privacidade & Termos do Ateliê
Nosso compromisso com a sua privacidade, segurança e satisfação em conformidade com a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor.
1. Identificação do Ateliê & Contato
O ateliê Só DeThay é uma marca autoral dedicada à confecção artesanal de peças exclusivas de crochê, idealizada e gerida por Thayná, sediada em Fortaleza / CE.
2. Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
Valorizamos a sua privacidade. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a conclusão da sua compra e envio das suas peças:
- Nome e Sobrenome: Para identificação do destinatário da encomenda.
- Telefone (WhatsApp): Para alinhamento de detalhes artesanais (cores, personalizações) e envio de atualizações sobre o frete.
- E-mail: Para envio de comprovantes e resumo do pedido.
- Endereço Completo & CEP: Para cálculo correto e entrega via Correios ou transportadora.
Garantia de Não Compartilhamento: Seus dados jamais serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para finalidades publicitárias ou desconhecidas.
3. Uso de Cookies & Segurança de Navegação
Utilizamos cookies técnicos e essenciais de sessão que garantem o funcionamento perfeito do site:
- Manter as peças adicionadas ao seu carrinho durante a sua visita.
- Proteger contra envios duplicados de pedidos por meio de tokens criptografados.
- Salvar sua preferência de consentimento no navegador para não exibir o aviso repetidamente.
4. Trocas, Devoluções & Direito de Arrependimento (CDC)
Em pleno respeito ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e ao Decreto Federal nº 7.962/2013:
Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da sua encomenda para solicitar a devolução ou troca por qualquer motivo, com reembolso integral dos valores pagos.
Condições: Para exercer o direito de arrependimento, a peça deve ser devolvida em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou odores, em sua embalagem original com tag do ateliê.
5. Peças Sob Encomenda & Prazos de Confecção
Peças sob encomenda são produzidas artesanalmente ponto por ponto. O prazo de confecção médio é de 5 a 10 dias úteis (podendo variar conforme a complexidade e tamanho da peça).
Antes de iniciar a produção, a Thay confirma com você fotos das cores dos fios e detalhes personalizados diretamente no WhatsApp.
6. Cuidados Especiais com suas Peças
- Lavar preferencialmente à mão com sabão neutro ou suave.
- Não torcer com força; retire o excesso de água pressionando suavemente com uma toalha macia.
- Secar sempre à sombra e na horizontal para não esticar as tramas.
- Guardar dobrada (evitar pendurar peças pesadas em cabides finos).